威尼斯市長霸氣回應餐廳宰客事件:歡迎來威尼斯,來了就得花錢!令人大跌眼鏡。


2018-01-23 10:33:30   來源:網絡整理   瀏覽量:3011


    意大利“水城”威尼斯近期頻繁被曝出飯店宰客。英國媒體21日報道,一群日本游客19日在一家餐廳點了3份牛排、一盤炸魚,被開價1100歐元。

威尼斯現天價賬單 吃驚的是市長竟然如此表態:來了就得花錢

  據英國《每日電訊報》網站報道,一群在意大利留學的日本學生19日在威尼斯市中心圣馬可廣場旁的一家餐館點了三份牛排和一盤炸魚,就著礦泉水吃完,竟收到1100歐元賬單。

  這些學生后來報警,餐館的老板卻表示不記得和他們有過什么問題。

  報道引用了威尼斯當地一個民間組織發言人的話說:“這只是許多同類案件中的最近一起”。

  這位發言人還稱,此次被“坑”的日本游客中有三位女性,在威尼斯另一家餐館吃了三盤意大利面被收了350歐元。

  威尼斯是一座歷史文化名城,其建筑、繪畫、雕塑、歌劇等在全球都享有重要地位。威尼斯也一直是中國游客赴意大利旅游最喜愛的目的地城市之一。近日,記者出差至威尼斯時看到,操持著各地口音的中國游客遍布廣場小巷;早餐時分,賓館餐廳里東方面孔甚至比“老外”還多。

威尼斯現天價賬單 吃驚的是市長竟然如此表態:來了就得花錢

  但就是這座風光秀美、古跡眾多的水城,卻不止一次因為涉嫌”宰客“而登上英文媒體。

  2017年11月,一名來自英國伯明翰大學的教師因為遭遇“天價海鮮”給威尼斯市長和意大利媒體寫信,引來諸多英國媒體報道:這位教師和70歲的父母享用了20只牡蠣、墨魚意大利面、烤魚和龍蝦后,發現賬單高達526歐元。

  火上澆油的是,威尼斯市長回應此事的部分用語似乎不太客氣:“他們甚至沒有給小費。如果來威尼斯,那就得花點錢。歡迎你們來,但是你們得花錢。”

威尼斯現天價賬單 吃驚的是市長竟然如此表態:來了就得花錢

  這隨即引起不少英文媒體的憤怒和奚落。遠在大西洋對岸的《紐約郵報》網站對此事的報道標題是《餐館宰了小氣鬼游客,市長覺得驕傲》。而報道開頭更是充滿諷刺和批評:“歡迎來到這座宰你的城市——而它甚至不為宰客而感到不好意思。”

      更令人意外的是,解放日報·上觀新聞記者在試圖尋找這家宰客餐廳的線索時,鎖定了一家重點“嫌疑”餐廳。

     稍嫌遺憾的是,盡管多篇報道中都提到了宰客餐廳,并稱其惡評很多,但始終并未給出餐廳的名字,令后來者很難避開“雷區”。那么,這家屢屢宰客的威尼斯餐廳究竟是哪一家?

      解放日報·上觀新聞記者作了一番排查。有了威尼斯圣馬可廣場這個坐標,餐廳的尋找范圍比較明確。記者先在大眾點評上搜索“美食”,并將位置限定在圣馬可廣場,最后從數百家餐廳中篩選出了一家人均消費492元、評星為兩星的餐廳,發現其它餐廳多半只有三到五條評價,這家餐廳卻有15條評價,且幾乎無一例外都是差評。

      《每日電訊報》當時的報道稱,這起”天價海鮮“案是威尼斯兩天內第二起涉嫌“宰客”的新聞:稍早前,一對日本夫婦因為一份龍蝦意大利面被要價120歐元而與餐館發生了爭執。在其他食客的幫助下,餐館最后同意給他們打了六折。

  2018年的威尼斯狂歡節將于1月下旬展開,當地民間組織擔心類似“宰客”丑聞會越來越多,并準備設置一個熱線電話以幫助游客。此外,在選擇哪家餐廳用餐時,游客也可以在餐廳點評網站上查看過往食客的點評記錄:開出1100歐元的那家餐廳在某知名點評網站上,被89%的食客評價為“可怕”。

      據媒體報道,遭遇“天價海鮮”菜單的游客唐路克(Luke Tang)在給威尼斯市長路易吉·布魯加洛的信中說,“我和家人午餐時只點了很少的菜和意大利面,結果服務生卻給我們上了很多沒有要的菜,其中包括20只生蠔、3份烤魚、烤海鮮和龍蝦。當時,我用英文告訴服務生,這些菜不是我們點的,請你拿走。服務生說了幾句我們完全聽不懂的意大利語,仍就把菜留在了餐桌上,無奈我們只好勉強吃下去。”最終,他們收到了526.5歐元的賬單,感到“被宰”了。信中還說,威尼斯是著名的國際旅游景區,來自于世界各地的游客絡繹不絕,景區餐館的服務生完全不懂英文,令人難以置信。“這種宰客行為,有損威尼斯的形象和在國際社會的聲譽。”

      威尼斯市長布魯加洛接到投訴信后,責令有關部門進行調查。調查中,餐館老板覺得自己很冤枉,并表示假如服務生上錯菜,客人完全有理由拒絕,而不是服務生上什么就吃什么。作為餐館,結賬只能按照餐桌上的菜來計算價格。并且,事后布魯加洛通過電視臺回應稱,顧客所付價錢完全合理,“既然來意大利旅游,就該學說意大利語。”他還表揚該餐廳遵紀守法,給客人開票,“威尼斯歡迎大家,但是你得花錢消費”。

      據法國《世界報》報道,威尼斯市議會內部對市長布魯加洛的言論提出“是否助紂為虐”的質疑。威尼斯市議會反對黨代表法拉奇事后查看該餐廳在網上的評論,發現57%的意大利都人認為其“糟糕透頂”。法拉奇表示,被宰游客的信函很有禮貌,但市長的回應卻讓人難堪。

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